Zalo đang trở thành lựa chọn phổ biến của nhiều doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân muốn sử dụng Zalo Page để bán hàng và quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa biết cách bán hàng trên Zalo Page như thế nào và cách tạo Zalo Page ra sao. Hãy cùng Phần mềm MKT khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây!
I. Zalo Page là gì
Zalo page hay còn gọi là Zalo official account (Zalo OA) là tài khoản trang zalo của doanh nghiệp gần giống như fanpage trên Facebook. Zalo Page, tương tự như Facebook Fanpage hay Instagram Page, là nơi bạn có thể thực hiện các chiến dịch marketing hướng đến người dùng Zalo theo mục tiêu riêng của bạn.
II. Lý do nên bán hàng trên Zalo Page?
Bán hàng trên Zalo là một kênh bán hàng online hiệu quả, mang lại doanh thu cao với hàng nghìn đơn hàng cho người bán. Dưới đây là một số lợi ích khi bán hàng trên Zalo page.
- Thị trường khách hàng rộng lớn: Zalo hiện có khoảng 100 triệu người Việt sử dụng. Đây là một thị trường tiềm năng rộng lớn, nếu biết cách khai thác, việc bán hàng của bạn sẽ đạt kết quả cao.
- Hạn chế người dùng ảo: Hầu hết người dùng Zalo hiện nay đều sở hữu ít nhất một số điện thoại và sử dụng số điện thoại đó để tạo tài khoản Zalo, dùng để gọi điện và nhắn tin miễn phí. Vì vậy, khi bán hàng trên Zalo, bạn sẽ giảm thiểu được tình trạng “khách hàng ảo”.
- Chi phí thấp: Zalo không chỉ có kinh phí thấp, mà còn hoàn toàn miễn phí. Người dùng sở hữu tài khoản Zalo không bị thu phí bất kỳ phí gì khi bán hàng trên nền tảng này.
- Bán hàng miễn phí trên Zalo: Người kinh doanh nào cũng mong muốn giảm tối đa các chi phí bán hàng. Khi bán hàng trên Zalo, bạn có thể nhắn tin miễn phí để tư vấn chi tiết cho khách hàng về cách lựa chọn sản phẩm từ kiểu dáng, màu sắc, kích cỡ đến cách sử dụng,… Nhờ đó, khả năng chốt đơn hàng thành công cao hơn.
- Tạo Zalo Page dễ dàng: Tương tự như việc bán hàng trên Facebook qua Fanpage, bạn có thể tạo Zalo Page nhanh chóng để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng. Giao diện và tính năng của Zalo Page ngày càng được cải tiến, giúp gia tăng hiệu quả bán hàng online.
III. Hướng dẫn tạo tài khoản để bán hàng trên Zalo page
Để tạo tài khoản Official Account hay cũng chính là tạo Zalo Page bạn hãy thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web Official Account > Chọn tạo Official Account
Truy cập vào trang web Official Account - Bước 2: Đăng nhập tài khoản Zalo của bạn bằng số điện thoại hoặc mã QR Code.
Đăng nhập tài khoản Zalo - Bước 3: Chọn loại Zalo Page phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn (Sau khi tạo loại Page sẽ không đổi được)
Chọn mô hình kinh doanh phù hợp - Bước 4: Nhấn vào Chọn danh mục và xem mô hình kinh doanh của bạn thuộc mảng nào để lựa chọn cho phù hợp. Sau đó, chọn Tiếp tục
Chọn danh mục phù hợp với mô hình kinh doanh
- Bước 5: Điền đầy đủ thông tin Tên Official Account (chính là bước đặt tên cho Zalo page khi tạo shop trên Zalo), Thông tin mô tả, Họ tên liên hệ và số điện thoại liên hệ. Sau đó, nhấn Tiếp tục.
Điền đầy đủ thông tin mô tả - Bước 6: Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho page > Tiếp tục
– Ảnh đại diện kích thước tối thiểu 150x150px, kích thước tối đa 1MB
– Ảnh bìa kích thước tối thiểu 320x180px
Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho page - Bước 7: Chọn tỉnh thành, quận huyện và nhập địa chỉ cửa hàng của bạn > Chọn Hoàn tất, như vậy đã xong cách tạo Zalo Page
Nhập địa chỉ
IV. Cách tăng tương tác để bán hàng trên Zalo page hiệu quả
Hãy thực hiện theo những điều gợi ý dưới đây để tăng thêm tương tác với Zalo Page (Official Account) của bạn.
- Sử dụng tool MKT Zalo hỗ trợ mời tham gia nhóm, nhắn tin tự động đến tệp số điện thoại khách hàng tiềm năng bạn có sẵn.
- Scan QR code và quan tâm Official Account (mỗi Official Account sẽ có 1 QR code riêng biệt).
- Giới thiệu Official Account cho bạn bè.
- Chia sẻ Official Account lên nhật ký người dùng Zalo.
- Chia sẻ đường dẫn Official Account lên Facebook hoặc Website cá nhân (mỗi Official Account sẽ có đường dẫn riêng).
- Sử dụng chức năng cập nhật “địa điểm” để người dùng trong khu vực xung quanh dễ dàng tìm kiếm.
- Sử dụng các hình thức quảng cáo trên Zalo (quảng cáo trả phí)
V. Giới thiệu các tính năng của Zalo page
Dưới đây là một tính năng của Zalo page:
1. Broadcast
Broadcast là tính năng cho phép bạn gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt đến những người đã quan tâm đến Zalo Page của bạn. Với tính năng này, bạn có thể tạo nội dung tin nhắn tiếp thị và gửi chúng đồng loạt đến nhiều khách hàng tiềm năng.
Đây là một phương pháp tiếp thị và quảng bá sản phẩm hiệu quả. Tuy nhiên, không nên lạm dụng quá mức để tránh làm phiền khách hàng. Đối với Zalo doanh nghiệp, bạn chỉ có thể gửi tối đa 4 tin nhắn broadcast mỗi tháng.
2. Chat
Chat là tính năng hỗ trợ bạn nhắn tin trực tiếp với khách hàng theo thời gian thực, tương tự như nhiều ứng dụng chat mà chúng ta thường sử dụng như các ứng dụng khác. Bạn có thể gửi ảnh, biểu tượng, sticker, video và thông tin sản phẩm cho khách hàng. Hơn nữa, bạn cũng có thể tạo sẵn các câu trả lời mẫu để trả lời nhanh chóng khi cần thiết.
3. Quản lý nội dung
Chức năng quản lý nội dung hỗ trợ bạn trong vấn đề soạn thảo, định dạng, đăng tải bài viết kèm theo hình ảnh hay video nếu muốn.
Phần này sẽ có hai loại nội dung:
- Bài viết: Bạn soạn thảo một bài viết, Zalo sẽ hiển thị nó như một bài blog với tiêu đề, trích dẫn, tác giả, thời gian, nội dung, và hình ảnh hoặc video nếu có.
- Video: Bạn đăng tải video, Zalo sẽ hiển thị video của bạn với tiêu đề, trích dẫn, ảnh đại diện và video.
Quản lý nội dung trên Zalo page
4. Thống kê
Sau một thời gian hoạt động, bạn có thể theo dõi thống kê về hiệu quả của trang, bao gồm thông tin về người quan tâm và tương tác với trang tại mục Thống kê.
Tính năng thống kê của Zalo Page sẽ cung cấp cho bạn các thông tin như:
- Bài viết hoặc video nào của bạn nhận được nhiều sự quan tâm nhất.
- Số lượng người gửi tin nhắn cho Zalo Page của bạn mỗi ngày.
- Sự tăng trưởng về số lượng người quan tâm đến trang.
- Thống kê theo độ tuổi, giới tính và khu vực địa lý của người dùng.
- Mục menu nào trên trang của bạn được truy cập nhiều nhất.
VI. Kết luận
Như vậy, bài viết đã trên, Phần mềm MKT đã chia sẻ tới bạn cách tạo tài khoản để bán hàng trên Zalo page và những lợi ích khi bán hàng trên nền tảng này. Hy vọng bài viết trên sẽ mang lại những thông tin hữu ích tới bạn. Chúc bạn bán hàng trên Zalo page hiệu quả, chốt nhiều đơn hàng thành công.
