Ngày 11/5/2024, Công ty CP Giải pháp MKT phối hợp với các đơn vị đối tác tổ chức chương trình “TĂNG TRƯỞNG BỨT PHÁ VỚI XU HƯỚNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2024”. Sự kiện này đã thu hút hơn 1000 khách mời tham dự, khẳng định sức hút mạnh mẽ của chủ đề thương mại điện tử trong thời đại công nghệ số.
Sự kiện đã tạo nên một không khí sôi động và đầy hứng khởi, với sự tham gia của hơn 1000 khách mời đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này cho thấy mối quan tâm ngày càng lớn đối với các giải pháp thương mại điện tử và marketing hiện đại. Các doanh nhân, nhà quản lý và chuyên gia marketing đều có mặt để cùng nhau học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm.
Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh, việc cải thiện quy trình và cách vận hành bán hàng trở thành một yếu tố then chốt. Phần mềm MKT cùng các đối tác đã tổ chức sự kiện này nhằm chia sẻ những kinh nghiệm và giải pháp thực tế giúp giảm thiểu rủi ro, bùng nổ doanh số và gia tăng lợi nhuận cho các doanh nghiệp.
Tại sự kiện, các nhà kinh doanh đã được tiếp cận với những kiến thức mới nhất về kinh doanh online đa nền tảng và marketing bán hàng. Các chủ đề hấp dẫn bao gồm:
- Quy trình chuẩn hóa bán hàng Shopee và Lazada: Những quy trình tối ưu để tăng hiệu quả bán hàng trên hai nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam.
- Bùng nổ doanh số trên TikTok: Chiến lược tận dụng nền tảng TikTok để tăng trưởng doanh số một cách đột phá.
- Hệ thống marketing đa điểm chạm: Tối ưu hóa quy trình kinh doanh với các công cụ marketing hiện đại và dễ sử dụng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Quản lý vận đơn đa kênh tinh gọn: Giải pháp quản lý vận đơn hiệu quả trên nhiều kênh bán hàng.
- Tự động hóa hệ thống chăm sóc khách hàng: Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tự động để tăng doanh thu bền vững.
Sự kiện đặc biệt có sự quy tụ của 05 diễn giả nổi tiếng trong lĩnh vực kinh doanh online, marketing và bán hàng TMĐT. Những chuyên gia này đã mang đến một bức tranh toàn cảnh từ chiến lược đến thực thi, giúp người bán hàng cập nhật xu hướng kinh doanh online và mở rộng phễu bán hàng trên nhiều nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee, Lazada với chi phí marketing tối ưu.
Anh Đặng Mạnh Dũng, Co-Founder của Công ty CP Giải pháp MKT, đã có phần chia sẻ đầy thú vị về mô hình vận hành đa điểm chạm với khách hàng tiềm năng trên nền tảng mạng xã hội. Với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm và cung cấp giải pháp marketing đa kênh, anh Dũng đã giúp hàng ngàn cá nhân và doanh nghiệp tối ưu chi phí marketing và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Anh Dũng nhấn mạnh: “Đa điểm chạm tức là khách hàng xuất hiện ở đâu, nhà bán hàng hiện diện tại đó. Ngày nay, quảng cáo ngày càng đắt đỏ, hành vi khách hàng thay đổi. Do đó, chúng ta cần remarketing liên tục để khách hàng nhớ đến sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của mình.”
Phần mềm MKT đã cho ra đời hệ thống giải pháp phần mềm marketing đa kênh, giúp việc tiếp cận khách hàng trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Hệ thống này được xây dựng với các tính năng quản lý tập trung, thao tác số lượng lớn trên đa kênh như người dùng thật, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm và tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng, tạo điểm chạm với khách hàng ở mọi mặt trận.
Về marketing trên TikTok, anh Dũng chia sẻ thêm: “Điểm khởi đầu là việc xây dựng nội dung video ngắn xuyên suốt. Tiếp theo, cần thiết lập trung tâm mua sắm trên TikTok để tạo ra trải nghiệm mua sắm linh hoạt cho người dùng. Thứ ba là cần tận dụng tính năng livestream của ứng dụng để tương tác trực tiếp với khách hàng, đồng thời thúc đẩy sự quan tâm đến sản phẩm. Cuối cùng, việc sử dụng quảng cáo trên TikTok là một cách hiệu quả để tăng cường sự nhận thức về thương hiệu và sản phẩm.”
Anh Dũng cũng giới thiệu về ma trận marketing đa điểm chạm, giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống Free Traffic trên các nền tảng mạng xã hội để tiết kiệm chi phí marketing và chi phí nhân sự vận hành. Đồng thời, ma trận này cũng giúp kéo traffic ngoại sàn về các sàn TMĐT, một bước tiến quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến lược marketing của doanh nghiệp trong thời đại số.
Anh Dương Minh Phương, COO của Byscom, đã bật mí 6 quy trình triển khai giúp bùng nổ doanh số bán hàng trên TikTok. Các nhà bán hàng cần chú trọng vào việc xây dựng nội dung sáng tạo, tương tác trực tiếp với khách hàng qua livestream và tối ưu hóa quảng cáo trên nền tảng này.
Shopee và Lazada là hai nền tảng thương mại điện tử có lượng người dùng lớn nhất tại Việt Nam. Anh Đỗ Quang Huy, CEO của Ecotop, đã nhấn mạnh về 3 hướng đi khi chọn sản phẩm: chiến lược “Đẫm máu” với sự cạnh tranh cao và tối ưu hóa chi phí, chiến lược “Dễ thở” với sự học hỏi từ đối thủ và tạo ra sự khác biệt, và chiến lược “Vui vẻ, an nhàn” tập trung vào thị trường ngách để phát triển một định hình riêng biệt.
Anh Phạm Khánh Hoàng, ESM của Nobi Pro, đã giới thiệu công cụ theo dõi vận đơn và kiểm soát kho hàng đa kênh giúp các chủ cửa hàng dễ dàng theo dõi và quản lý đơn hàng trên một giao diện duy nhất. Việc tối ưu quản lý vận đơn đa kênh giúp tăng 20% lợi nhuận từ việc tối ưu quản lý vận đơn.
Cuối cùng, anh Đỗ Đăng Khoa, Co-founder & CMO của CNV Loyalty, đã chia sẻ về cơ hội quảng cáo sản phẩm và tương tác với khách hàng thông qua Mini App trên Zalo. Hệ thống tự động hóa chăm sóc khách hàng X2 doanh thu bền vững cũng giúp doanh nghiệp tự động thu thập dữ liệu khách hàng, tạo ra các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi thu hút khách hàng.
Phần mềm MKT luôn sẵn sàng hỗ trợ các doanh nghiệp, nhà kinh doanh trong việc tiếp cận và kết nối với những giải pháp marketing hiệu quả, nhanh chóng và dễ sử dụng. Sự kiện này đã chứng tỏ sự quan tâm và đóng góp tích cực của Phần mềm MKT vào việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh và phát triển thương hiệu cho các doanh nghiệp.
Với sự thành công của sự kiện “Tăng trưởng bứt phá với xu hướng thương mại điện tử 2024,” Phần mềm MKT tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực marketing và cam kết mang lại giá trị bền vững cho khách hàng.
